Marketing Science에 게시된 논문으로, 상당히 구성이 탄탄하고 좋아서 리뷰해보려고 한다. 1. Introduction I. description of phenomenon 온라인 플랫폼에서 가짜 리뷰가 증가하고 있으며, 가짜 리뷰들은 소비자들에게 부정확하거나 과장된 정보를 제공함 • 온라인 플랫폼은 ‘사기 또는 조작’ 행위를 방지하기위해 힘쓰고 있음 • 가짜 리뷰(The Fake Review)는 평판시스템을 조작하는 행위 1. 온라인 플랫폼 내, 비대칭 정보를 완화하도록 설계된 시스템에 소음과 기만을 주입함 2. 소비자가 품질이 낮을 수 있는 제품을 구매하도록 함 3. 온라인 시장이 번창하는 데 중요한 리뷰 플랫폼에 대한 장기적인 신뢰를 약화시킴 “온라인 시장이 번성하려면 가짜 리뷰에 대한 효..
